Kurs sprzedażowy

Kurs przygotowujący do pracy w zawodzie sprzedawcy.

Czas kursu: 120 godzinkurs_sprzedazowy

Program kursu zawiera:

  • omówienie zasad obsługi klienta,
  • formy pomocy klientowi,
  • zasady postępowania w sytuacjach konfliktowych,
  • metody i techniki negocjacji,
  • naukę obsługi kasy fiskalnej,
  • naukę sporządzania dokumentacji handlowej,
  • omówienie przepisów dotyczących reklamacji i gwarancji towarowych,
  • formy sprzedaży detalicznej,
  • charakterystykę grup konsumenckich,
  • organizację i techniki handlu,
  • podstawowe zasady rachunkowości i kontroli placówek handlowych,
  • podstawy marketingu,
  • towaroznawstwo,
  • ćwiczenia praktyczne z użyciem kas fiskalnych.

Kurs kończy się egzaminem wewnętrznym.

Certyfikaty i zaświadczenia:

  • Certyfikaty wydaje Europejski Instytut Certyfikacji i Efektywności, z kwalifikacjami VCC (Vocational Competences Certyficate), na zaświadczeniach zgodnych z Rozporządzeniem Ministerstwa Edukacji Narodowej.Odpłatność i warunki organizacyjne:

    Czas szkolenia min. 30 godzin. Tryb szkolenia (stacjonarny wieczorowy lub dzienny / Elearningowy / Hybrydowy (łączony stacjonarny i elearningowy).